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当地时间1月23日至24日，由俄罗斯、美国、乌克兰三国代表组成的安全问题工作组在阿联酋首都阿布扎比首次实现三方会谈。这是2022年2月俄乌冲突升级以来，俄美乌首次举行三方接触，也是俄乌在美方提出所谓“和平方案”后的首次公开直接接触。然而，连续两天的会谈并未取得任何实质性成果，俄乌双方并未就领土这一中心议题显露妥协迹象。有消息称，与会各方或将于2月1日在阿布扎比再次会晤。
据参考消息网援引新加坡《联合早报》网站1月24日报道，在美国政府持续施压要求控制格陵兰岛之际，白宫发布一张图片，显示美国总统特朗普与一只举着美国国旗的企鹅在格陵兰岛的冰原上漫步。由于格陵兰岛根本没有企鹅，这张图片立刻引发嘲讽。
去年12月31日的工作日上午，打印店老板顾先生的电脑突然断网，一时间生意停滞。他接连询问了其他商户，发现使用长城宽带的商户都发生了网络故障。他拨打客服热线报修故障，等了数天竟无人上门。受影响的商户向解放日报·民声直通车记者反映道：“我们都是多年老用户，这么低的维修效率还是第一次发生，很影响生意。”
多家小商户突然断网10天
1月12日，民声直通车记者来到徐汇区桂平路108号康健亮都新时代商场。顾先生告诉记者，12月31日反映后无人响应。他开始向市民服务热线、通信管理局反映。今年元旦节假日后，网络依旧故障。“我们商户每天打几十个电话，1月10日终于等来了维修人员上门，当天网络故障恢复。”
徐汇区桂平路108号康健亮都新时代商场。
据顾先生回忆，他在商场经营10年，一直使用长城宽带的服务，每年仅需数百元，100兆带宽，性价比高，适合他这样的个体户。2024年9月份，有长城宽带业务员让其提前续费，可赠送wifi路由器、日用品等。并且提到长城宽带部分业务已被电信“收购”，可以提供宽带资源。这增加了顾先生对长城宽带的信心。于是，他爽快地支付了4200元，续费6年。
顾先生向记者出示办理的长城宽带套餐。
顾先生说，他的照相店兼顾证件拍摄、打印，电脑、打印机等设备数十台，一旦发生故障耽搁不起。近期的一次大面积故障发生在去年10月28日，他拨打报修电话后的2个小时内，有客服人员回电答复故障原因，隔天就安排上门维修，响应还可以。没想到此次维修响应这么慢。在维修人员到来前，他已更换了宽带服务商。眼下，他正在与长城宽带沟通申请退费问题。对于何时能退款，他并不乐观，“客服每次都说会加快催促退款，免息炒股配资网上新闻都说3个月、5个月才能退。我会一直反映下去。”
一家窗帘店商户告诉记者，她在2022年9月办理了6年的套餐。2023年末，在业务员的游说下又支付1280元续费至2032年。在断网第9天，她决定转网到中国移动。1月10日，有自称维修光缆的工作人员上门告知他们，让其选择接入中国电信的宽带，还是继续使用长城宽带。“我说，给过他们机会了，但是他们晚了一步。”
商户向记者出示办理的长城宽带套餐。
也有商户继续保留使用长城宽带。一家古玩店商户表示，其与4家商户共用一个长城宽带套餐。1月10日，维修人员上门查看，最终耗费数小时修好，并解释是因为近期报修故障的数量有上万件，修不过来才导致响应较慢。他接受了这个说法，“能修好就行。”一家服装店商户表示，考虑到拿到退款的时间太长，她选择继续选择使用长城宽带，尽量用到合约结束。在攀谈中，店内的网络接连出现2次连接异常，她手动重启后才回归正常。“商场的信号本来就很差，一断网的话要连收款二维码都打不开，生意做不下去。”
故障发生时，商户面临收款不便、电子设备无法运行等问题。
长城宽带部分机房正在拆除
记者在社交平台搜索发现，徐汇区同一时间遭遇断网的网友不少，均没有得到及时的维修响应，仍有区域尚未恢复。
记者拨打长城宽带客服热线，对方表示，康健亮都新时代商场的故障原因是“接入网诊断时定位不到用户”。系统显示，2025年12月31日有用户报修，1月9日跟进反馈。但客服人员看不到响应慢的具体原因。
维修位置位于商场吊顶上方。
另一名宽带续费客服向记者解释，目前长城宽带正在陆续对公司大区若干机房进行拆除，将线路迁转到其他公司机房，期间会发生故障。“如果拆到您所在的区域，我们会有专员主动对接联系用户。”线路调整后，当前的套餐情况不变，售后服务、续费套餐仍由长城宽带来负责。
故障恢复后，仍会发生短暂的连接异常问题。某商户联网支付设备显示红灯。
记者查询上海长城宽带的官方网站、公众号等，发现未发布此次长时间网络故障的相关公告。且官方微信最后的推送内容停留在2025年4月。公开资料显示，长城宽带成立于2000年4月，总部设于北京，隶属鹏博士电信传媒集团股份有限公司。2020年，鹏博士低价转让长城宽带等四家公司的股权。2025年7月3日，公司股票已摘牌退市。
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